La capacité à gérer sa frustration lors d’un conflit démontre l’intelligence émotionnelle
Dans un conflit, la manière de répondre compte souvent autant que le désaccord lui-même. Quand la frustration monte sans déborder, elle révèle un contrôle émotionnel solide, une maîtrise de soi utile et une vraie capacité d’adaptabilité. Cette compétence ne sert…




