Un client qui quitte un fournisseur peut vouloir emporter son historique des achats sans ressaisir chaque commande. Pour certaines données personnelles, le droit à la portabilité prévoit précisément cette récupération et leur transmission dans un format réutilisable. Le format CSV…
Demander la copie des messages échangés avec un service client peut révéler des informations personnelles utiles pour vérifier un dossier ou contester une réponse. Le droit d’accès prévu par le RGPD concerne aussi les données figurant dans des courriels professionnels.…
À retenir : réaction immédiate face à un envoi accidentel Envoi par erreur d’un fichier confidentiel : quand parle-t-on de violation de données ? Un courriel adressé au mauvais destinataire peut devenir une violation de données s’il expose des données…
La vidéosurveillance algorithmique ajoute aux caméras un logiciel qui repère automatiquement des situations prédéfinies. Elle ne se contente donc pas d’enregistrer des images : elle classe des mouvements et signale certains événements à un opérateur. Autorisée à titre expérimental par…
Une organisation utilise des données personnelles dans ses formulaires, ses outils de gestion, ses échanges avec des prestataires et ses services internes. Pour comprendre ces usages, la cartographie des données décrit leur origine, leurs circulations, leurs finalités et les protections…
La désignation d’un DPO ne se résume pas à inscrire un nom dans un formulaire. Le délégué à la protection des données doit pouvoir conseiller l’organisme avec indépendance, accéder aux informations utiles et signaler les risques sans subir de pression.…
Consentement cookies : ce que recouvre le choix de l’internaute Lorsqu’un site mémorise une session, mesure une audience ou personnalise une publicité, il peut lire ou enregistrer des informations sur le terminal. Ces opérations concernent les cookies classiques, mais aussi…
Un registre des traitements à jour donne à une collectivité une vision concrète des données personnelles qu’elle utilise, des raisons de cette collecte et des personnes qui y accèdent. Au-delà des obligations légales du RGPD, il aide les équipes à…
Un courriel contesté, un compte bloqué ou des données diffusées sans autorisation peuvent rapidement transformer un différend technique en procès numérique. Pour défendre ses intérêts, il faut comprendre à la fois les règles juridiques, la preuve électronique et le fonctionnement…
Une adresse personnelle, un numéro de téléphone ou une ancienne page peut apparaître lorsqu’un internaute recherche votre nom sur Bing. Le formulaire de réclamation américain de Microsoft offre une voie pour signaler certains contenus, mais son dépôt ne garantit pas…
